本页内容
-
开始在 eBay 上出售物品
无论您是想要赚取额外收入、清理家里的闲置物品还是创业,都可以在 eBay 上轻松开始出售物品。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
开始在 eBay 收款
对于您在 eBay 上售出的物品,收款过程很简单。您的买家可从多种支付方式中进行选择,eBay 将管理端到端付款流程,并将您应收到的款项直接转至您的支票账户。您可以在可接受的支付方式帮助页面上找到通常自动添加的支付方式概要介绍。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
注册为卖家
注册为 eBay 卖家时,我们将确认您的身份、用于收款的支票账户或借记卡详情以及公司详情(如适用)。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
物品刊登提示概述
无论您的销售规模多大,我们都有一系列工具和选项可帮助您有效地创建和管理物品刊登,同时提高销量。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
更新您用于收款的支票账户详情
作为 eBay 卖家,您将通过关联的支票账户或借记卡收到发放款项。如果您的账户详情不是最新状态,或者您想要通过其他账户收款,则需要从卖家专区的“付款”选项卡或“我的 eBay”中的“付款”部分更新您的支票账户详情。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
跨国销售
面向全球发布物品刊登非常简单,可以帮助您将物品销往全球买家,从而拓展业务。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
为物品定价
以适当的价格刊登物品有助他们出售。看看 eBay 上的类似产品,了解其他卖家正在收取哪些费用。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
销售车辆、零件和配件
您可以在 eBay 的汽车类别中出售所有类型的车辆(包括汽车、卡车、摩托车和船只)以及零配件。
文章预计阅读时间:3 分钟
-
创建物品刊登
创建物品刊登是让您的物品呈现在买家面前的第一步。我们有一系列工具和选项,用于帮助确保您的物品刊登成功售出。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
销售限额
销售限额旨在帮助您以可管理的方式拓展业务,确保您为买家提供出色的服务。当您能够更轻松地满足买家需求时,我们会为您提高限额。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
取消出价并管理出价者
作为卖家,您可以在某些情况下取消对拍卖形式物品刊登出价。但是,一旦取消出价,就无法恢复出价。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
结束物品刊登
您可以随时结束 eBay 定价物品刊登,但只有在某些情况下才能结束拍卖物品刊登。
本页面的指南适用于在大部分类别(包括 Motors Parts & Accessories)提早结束物品刊登。“汽车”车辆物品刊登有不同的准则。进一步了解 提前结束 eBay 汽车刊登。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
屏蔽买家
eBay 卖家可以控制谁可以竞投和购买他们的物品。如果您与买家之间存在问题,并且希望他们无法购买或对您的物品出价,则可以将他们添加到“买家黑名单”中。从列表中移除之前,卖家无法向您购买物品。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
设置买家资格
要管理哪些买家可以购买您的物品,您可以使用我们的买家资格功能。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
修改物品刊登
一般情况下,您可以更改您的 eBay 物品刊登,但受到一些限制,具体取决于您需要进行哪些更改以及在什么情况下更改。只有增加特殊功能才需要支付费用。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
避免和处理买家问题的最佳做法
您可以采取一些简单而实用的步骤来降低买家购买物品出现问题的风险。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
在物品刊登中添加议价功能,以及向买家发送议价
当您在 eBay 物品刊登中添加议价选项时,您是在邀请买家与您谈价。买家提出议价后,您可以选择接受、拒绝或进行还价。如果您希望吸引感兴趣的买家购买您的物品,您也可以向其发送议价。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
重新刊登物品
如果您在 eBay 上刊登的物品未售出,该物品会自动重新刊登,以便再次呈现给买家。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
通过拍卖出售物品
以 eBay 拍卖形式刊登物品以便出售时,您可以选择一个起标价,感兴趣的买家将出价。拍卖结束后,物品将出售给最高出价者。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
查找已售出的物品
您可以在“My eBay”和“Seller Hub”中找到已售出物品的历史记录。
文章预计阅读时间:2 分钟
-
出售费用
我们收取的出售费用主要有两种:在您创建物品刊登时收取刊登费,以及在售出物品时收取成交费。
文章预计阅读时间:20 分钟 -
店铺出售物品费用
对于每月订用,您可以经营自己的 eBay 店铺。费用和权益因选择的店铺订用类型而异。
文章预计阅读时间:16 分钟 -
在 eBay 汽车类别出售车辆的费用
在 eBay 汽车类别出售车辆的费用与在其他类别出售物品的费用不同。您支付的金额取决于您选择的物品刊登套餐是“Basic”、“Premium”还是“Plus”。每种刊登套餐收取固定金额的费用,并提供不同级别的捆绑功能。
文章预计阅读时间:6 分钟 -
核对您的 eBay 销售交易
在管理业务时,很重要的一点是要能够访问您所有的销售和交易信息。eBay 提供了您所有销售活动的详细、端到端细分,因此您可以确保您的内部记录的准确性和时效性。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
税费和进口费
当您在 eBay 上出售物品时,您有责任遵守所有适用的税法。如果您出售物品给美国境外的买家,您应告知他们在签收物品时可能要支付进口费。
eBay 更改了收缴税费的方式。进一步了解此变更。
文章预计阅读时间:5 分钟 -
eBay 以及 1099-K 表格
您可能会收到来自 eBay 的 1099-K 表格,具体取决于您在 eBay 上销售商品和服务所收到的款项总额。您可以使用 1099-K 表格上的信息来帮助履行纳税义务。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
我们如何收取费用和扣除销售成本
作为卖家,您的费用和销售成本将自动从您的销售收益中扣除,剩余资金将直接发放至您的支票账户。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
费用退还
如果您的订单存在问题且您已解决,您可能有资格获得部分或全部的已支付费用退还。
文章预计阅读时间:3 分钟
-
获取已售出物品的款项
对于您在 eBay 上售出的物品,收款过程很简单。买家有多种支付方式可以选择,而且您的收款将直接转到您的支票账户或 Visa 或 Mastercard 借记卡。您可以在卖家专区的“付款”选项卡部分追踪您的所有收款。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
解决买家出价不买的问题
在 eBay 上售出物品后,通常情况下您能顺利地完成与买家的交易过程,但有时您可能会遇到这种情况,即买家并未为其购买的物品付款。
文章预计阅读时间:2 分 -
给买家发送账单
如果您的买家没有直接完成 eBay 结账,您可能需要向他们发送账单。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
卖家如何取消订单
买家进行购买后,卖家有义务完成交易。但是,我们理解有时可能会出现需要取消订单的情况。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
设置和更改费用和销售成本的支付方式
您的费用和其他销售成本将自动从您的销售收益中扣除。但是,您需要设置有效的支付方式,以便当您的销售收益不足时支付销售成本。有效的支付方式包括借记卡、信用卡或关联的收款银行账户。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
付款被暂时冻结
有时我们会暂时冻结付款,以确保订单顺利完成或确认您的帐户信息。这有助于我们为买家和卖家维护一个安全的 eBay 交易平台。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
更新您用于收款的支票账户详情
作为 eBay 卖家,您将通过关联的支票账户或借记卡收到发放款项。如果您的账户详情不是最新状态,或者您想要通过其他账户收款,则需要从卖家专区的“付款”选项卡或“我的 eBay”中的“付款”部分更新您的支票账户详情。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
使用卖家专区中的付款选项卡
卖家专区中的付款选项卡有助于您跟踪从 eBay 交易收到的所有款项。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
联系买家或出价者
当您在 eBay 上出售物品时,有时可能需要联系买家。根据他们是否向您购买了物品,或只对其中一个物品出价,您可以通过略有不同的方式联系他们。
文章预计阅读时间:2 分钟
-
设置运送选项
向买家运送物品有很多方法。提供多种交付方式可吸引更多买家。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
eBay 跨国运送方案
eBay 跨国运送可帮助您将商品销往全球的买家,而无需管理海外运送、报关或退货。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
标签和包装贴士
快速安全地找到您需要了解的有关为买家出售的物品的所有信息。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
提供合并运送
当买家购买您的多件物品时,您可以通过在一个包裹中发送所有物品来节省时间和资金。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
面向卖家的运费信息
当买家决定是否购买一件物品时,运费可能会大相径庭。提供包邮服务,或尽可能减少运费,可以帮助您赢得未确定的买家,并拓展您的业务。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
追踪您售出的物品
在您发货后上传物品的追踪详情能让您和买家全程追踪物品从发货到送达的整个运送过程。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
使用我们的运费计算器
当您使用计算运费选项创建物品刊登时,我们会使用运费计算器根据买家的位置以及您在包裹和运送服务中提供的详情自动更新买家看到的运费。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
面向卖家的送达日期选项
对于买家而言,了解物品的预计送达日期是他们作出购买决定的重要考虑因素。因此,我们会在 eBay 物品刊登上显示预计送达日期。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
卖家跨国运送
面向全球出售物品可以有效地拓展业务,而且上手容易。只需添加跨国运送,您的物品刊登就会面向全球数百万 eBay 买家展示。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
运费折扣
提供运费折扣可以吸引买家将您的更多物品加入购买清单中。
文章预计阅读时间:5 分钟 - 运送标签打印和取消 为您在 eBay 上售出的物品使用 eBay 运送标签可以节省时间和成本。 文章预计阅读时间:3 分钟
-
使用运费费率表
通过运费费率表,您可以按国内或国际地区设置运送选项。
文章预计阅读时间:4 分钟
- 卖家如何处理退货请求 如果买家在购买物品后改变主意,您可以选择是否接受退货。但是,如果物品在送达时已损坏、与物品刊登描述不符,或者买家收到错误的物品,您通常需要接受退货。 文章预计阅读时间:4 分钟
-
帮助未收到物品的买家
如果买家未收到物品,他们有权获得退款,除非您能够提供显示物品已送达的追踪信息。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
卖家退货运费
退货运费是由您承担还是由买家承担,这取决于买家退货的原因,以及您的退货政策。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
卖家要求 eBay 介入协助
如果您的买家请求退货或告知您他们购买的物品存在问题,并且您无法为他们解决问题,您可以要求我们协助。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
作为卖家就个案结果提出申诉
在我们介入并协助解决问题后,如果您对我们做出的裁决有异议,可以在个案关闭后 30 个日历日内提供新信息来进行申诉。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
举报买家问题
如果您因为买家未遵守我们的政策而导致与买家之间出现问题,请告诉我们,我们会进行调查。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
退款给买家
根据具体情况,可以通过多种方式发放退款。卖家或 eBay 都可以发放退款。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
处理付款纠纷
如果您的买家提出付款纠纷,您通常可以选择接受纠纷,或者提供支持证据来驳回纠纷。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
联系买家或出价者
当您在 eBay 上出售物品时,有时可能需要联系买家。根据他们是否向您购买了物品,或只对其中一个物品出价,您可以通过略有不同的方式联系他们。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
设置退货政策
为节省管理退货请求的时间,您可以设置自动接受退货或立即发送退款的规则。
文章预计阅读时间:2 分钟
-
卖家表现概述
我们的卖家表现指标和要求旨在鼓励良好的销售实践,让买家可以在 eBay 上放心购物。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
针对不良交易记录或延迟运送记录提出申诉
如果您的帐户上存在不良交易记录或延迟运送记录,我们或许可以根据具体情况将其移除。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
查看和回应买家的信用评价
有时,您可能需要回复买家为您留下的信用评价,或在之前留给他人的信用评价中添加评论。您不能更改为买家留下的信用评价,但您可以要求买家重新考虑为您留下的信用评价。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
回复您已售出的物品收到的信用评价
虽然它不会影响您的卖家表现,但我们理解好评对您非常重要。如果您认为买家给您的信用评价不准确或不公允,您可以通过回复信用评价或请求修改信用评价来解决问题。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
给买家留下信用评价
卖家可以通过向买家留下信用评价来表达感谢。我们建议您在买家付款后尽快留下信用评价,这样他们更有可能及时为您留下信用评价。
文章预计阅读时间:2 分钟 - 自动信用评价设置 留下信用评价是向买家表达谢意的一种恰当方式,并且会促使买家也为您留下信用评价。 文章预计阅读时间:2 分钟
-
全球卖家表现政策
eBay 将全球各地的买家和卖家联系在一起。为了确保买家在 eBay 上始终获得良好的体验,我们会对所有 eBay 网站卖家的表现进行评估。
文章预计阅读时间:5 分钟 -
卖家标准政策
我们的卖家表现要求旨在帮助确保买家在 eBay 上获得出色的体验。您的卖家级别表明您是否达到或超出我们的最低标准。
文章预计阅读时间:9 分钟 -
关注和改进卖家表现
我们的卖家表现管理区可以帮助您关注您在某些重要的基本指标上的表现,例如及时发货、确保买家获得其购买的物品,以及解决任何问题。
文章预计阅读时间:7 分钟
- 信用评价政策 我们的社区成员希望看到真实且公开透明的信用评价。我们允许买家在社区分享他们的体验,但会移除带有伤害性或不相关的评论和图片。 文章预计阅读时间:4 分钟
-
信用评价档案
您可以通过查看 eBay 会员的信用评价档案来了解其他 eBay 用户对他们的评价。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
卖家保障
如果您在 eBay 上出售物品,我们将保护您免受不良购买行为和不受控事件的影响。
文章预计阅读时间:9 分钟 -
回复您已售出的物品收到的信用评价
虽然它不会影响您的卖家表现,但我们理解好评对您非常重要。如果您认为买家给您的信用评价不准确或不公允,您可以通过回复信用评价或请求修改信用评价来解决问题。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
给买家留下信用评价
卖家可以通过向买家留下信用评价来表达感谢。我们建议您在买家付款后尽快留下信用评价,这样他们更有可能及时为您留下信用评价。
文章预计阅读时间:2 分钟 - 自动信用评价设置 留下信用评价是向买家表达谢意的一种恰当方式,并且会促使买家也为您留下信用评价。 文章预计阅读时间:2 分钟
-
信用评价操纵政策
操纵信用评价,即任何尝试人为增加信用评分或降低其他会员评分的行为,是不允许的。
文章预计阅读时间:1 分钟
-
卖家专区
卖家专区是管理您的 eBay 业务的中心位置。该工具可免费使用,将所有销售工具整合到了一个位置。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
销售模板
如果您是活跃的 eBay 卖家,可以利用可重复使用的模板简化创建高质量物品刊登的流程。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
使用 eBay App 出售物品
使用 eBay 移动应用程序,您可以轻松创建、编辑和监控物品刊登。您也可以随时重新刊登物品并提供追踪信息。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
折扣管理工具
折扣管理工具可供 eBay 店铺订户轻松地在 eBay 上设置特别优惠。折扣可以帮助您吸引更多买家、清除旧库存、提高平均订单量、促进重复购买,甚至可以通过按订单捆绑更多物品来降低运费。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
卖家专区报告
交易量大的卖家可以利用卖家专区中的“报告”选项卡批量管理 eBay 业务。卖家可以使用模板创建和上传文件,以添加、修改和结束物品刊登,以及重新刊登。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
商品研究
所有卖家现在都可以直接使用卖家专区调查选项卡和移动 App 了解关于在 eBay 上出售哪些物品、何时出售物品以及如何出售物品的见解。具有卖家专区访问权限的卖家都可以使用商品研究。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
批量刊登工具
如果要在 eBay 上刊登或管理多件物品,通过使用我们的批量刊登工具,您可以节省时间和精力。
文章预计阅读时间:3 分钟
-
eBay 广告概述
eBay 广告利用简单易用的高效解决方案,推广您的物品刊登和 eBay 店铺,将您与全球更多买家联系起来。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
促销刊登概述
促销物品刊登有助于让您的物品在 eBay 数十亿物品刊登中脱颖而出,吸引更多买家,推动更多销量。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
站外推广
站外推广是一种广告解决方案,可让您在 Google 等外部渠道上推广所有符合条件的库存。轻松发布广告,以展示给在 eBay 平台外开始购物之旅的买家,从而吸引新买家并增加外部流量。
文章预计阅读时间:5 分钟 -
店铺推广
通过展示热门库存或优惠券的吸睛广告,推广您的 eBay 店铺。通过引导式活动设置,您可以轻松投放定向广告,吸引感兴趣的买家。
文章预计阅读时间:7 分钟