您是卖家，希望了解有关表现标准的信息？请阅读我们的文章卖家级别和表现标准
通过卖家评分，您可以了解其他买家与该卖家进行交易的体验。卖家的信用评分越高，说明卖家越优秀。
信用评分和卖家评分的运作方式
在 eBay 上购买物品时，您可以针对您与卖家之间的交易体验进行评分。您提供的评分将添加到卖家的总体信用评价和卖家服务评级中。
卖家的信用评分以百分比的形式显示在物品刊登上的卖家用户名下方。如果卖家的评分为 99.5%，这意味着在留下信用评价的买家中，有 99.5% 的买家获得了良好的体验。
在用户名旁边的括号中还可以看到以数字显示的卖家星级评分。这表示有多少位买家给卖家留下了信用评价。给卖家留下良好评价的买家越多，您对卖家的服务就越放心。
星级信用评价
卖家用户名旁边的彩色星星可帮助您找到信用评分较高的卖家。下面说明了每种颜色的含义：
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星星 |
颜色 |
评分数量 |
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黄色 |
10 - 49 |
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蓝色 |
50 - 99 |
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蓝绿色 |
100 - 499 |
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紫色 |
500 - 999 |
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红色 |
1,000 - 4,999 |
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绿色 |
5,000 - 9,999 |
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黄色流星 |
10,000 - 24,999 |
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蓝绿色流星 |
25,000 - 49,999 |
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紫色流星 |
50,000 - 99,999 |
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红色流星 |
100,000 - 499,999 |
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绿色流星 |
500,000 - 999,999 |
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银色流星 |
1,000,000 或以上 |
详尽的卖家服务评级
如需查看详细的卖家表现，您也可以查看详尽的卖家服务评级。这里详细列出了买家在以下方面给卖家的评分：
- 物品描述 - 物品描述的准确程度如何？
- 沟通 – 卖家是否与买家积极沟通？
- 运送时间 – 卖家发货的速度如何？
- 运费与处理费 – 费用是否合理？
要查看卖家的详尽卖家服务评级，请选择用户名旁边的括号中的数字以转到其信用评价档案。您将在 4 个不同区域旁边看到星星，1 星表示最低评分，5 星表示最高评分。
留下详尽的卖家服务评级
要留下详尽的卖家服务评级，请前往您的购买记录 - 在新窗口或标签页中打开 ，查看留下信用评价的选项。然后，您可以：
- 选择整体信用评分 - 好评、中评或差评
- 对交易的各个方面进行评分 - 包括物品是否及时送达、物品描述的准确性、运费以及卖家沟通
- 针对您的体验撰写评论
从收到物品之日或预计送达日期起（以先到者为准），您可以在最多 60 天内给卖家留下评分和信用评价。如果未提供预计送达日期，您可以在完成购买交易后 90 天内给卖家留下信用评价。
您可以在信用评价档案 - 在新窗口或标签页中打开 中查看您留下或收到的所有信用评价。还可以跟进并回应信用评价。
优秀评级卖家
我们的优秀卖家将获得优秀评级卖家身份，这意味着他们为买家提供出色的体验。
优秀评级卖家始终提供优秀的客户服务。无论卖家的业务规模大小，只要卖家满足我们的最高客户服务级别要求，都可以获得优秀评级。优秀评级卖家还有资格在物品刊登上显示超优秀评级徽章。