本页内容
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以访客身份购物
即使您没有 eBay 帐户,也可以购买 eBay 上的大多数物品,但您将无法享受会员权益。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
买家如何取消订单
如果您改变主意,不想再购买该物品,您可以提交取消订单请求。卖家可以接受或拒绝您的取消请求。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
购物车
您可以将您想购买的定价物品添加到购物车进行保存,然后再继续购物。准备付款时,您可以一次性为多件物品结账付款。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
提出议价
通过议价,您可以向卖家提出您愿意为物品支付的价格。卖家可以接受或拒绝您的议价,还可以提出另外一个价格来进行还价。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
还价
如果您对物品刊登提出议价,卖家可能会提出另外一个价格进行还价。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
购买车辆、零件和配件
您可以在 eBay 汽车上按年份、品牌、型号、车型和发动机搜索车辆和零件。也可以按类别选购,或者筛选结果以仅查看本地物品刊登。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
使用 eBay App
下载 eBay App 后可以直接在手机上购买、出售或浏览物品。在 iOS 和 Android 设备上均可免费使用eBay App,App具有一系列出色功能,可以帮助您跟踪您的 eBay 活动。
文章预计阅读时间:1 分钟
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撤回出价
在某些情况下,如果您错误地对物品出价,您可以撤回出价。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
自动出价
自动出价是对 eBay 拍卖物品出价的最简单的方法。您只需输入您愿意为物品支付的最高价格,其余的交给我们来完成。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
拍卖中标技巧
eBay 拍卖通常有多个竞争出价者。通过良好的出价策略,您可以最大限度地提高您的中标机会。
文章预计阅读时间:3 分钟 - 出价抢标 等待拍卖即将结束的最后几秒钟提交最高出价,这被称为“出价抢标”。这一策略的目的是防止其他出价者有机会在拍卖结束前提出更高的出价。 文章预计阅读时间:2 分钟
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回应再次议价机会
如果您在拍卖中未中标,卖家可能会向您发送再次议价机会,再次为您提供购买心仪物品的机会。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
底价运作方式
底价是指卖家愿意出售物品的最低金额。如果未达到底价,则不会出售物品。
文章预计阅读时间:1 分钟
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物品未送达时获得帮助
如果订单物品的预计送达日期已过,但您的物品仍未送达,请通过举报未收到物品来告知卖家。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
退回物品以获得退款
如果您在购买物品后改变主意或物品有问题,您可以请求退货。
文章预计阅读时间:4 分钟 -
买家要求 eBay 介入协助
如果您已请求退货或举报您购买的物品遇到问题,且卖家没有回应,或者您无法与他们解决问题,您可以要求 eBay 提供帮助。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
查看您的请求的状态
如果您已请求退货或举报您未收到订单物品,可以随时查看其状态。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
作为买家就个案结果提出申诉
在我们介入并协助解决问题后,如果您对我们提供的解决方案有异议,可以在个案关闭后 30 个日历日内提供新信息来进行申诉。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
适用于买家的退货运送信息
您可以通过多种方式将物品退回给卖家。谁来承担退货运费取决于卖家的退货政策以及退货原因。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
获取关于作为访客购买物品的帮助
如果您想退回物品,或者订单有问题,首先请告知卖家。如果您无法与卖家解决问题,可以要求 eBay 提供帮助。
文章预计阅读时间:3 分钟
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为物品付款
当您在 eBay 上看到在售物品时,物品刊登中将包含您可以使用的支付方式。如果您在为物品付款时遇到任何问题,我们可以帮助您解答疑难。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
联系 PayPal
如果您在使用 PayPal 付款时遇到问题或需要获得与您的 PayPal 账户有关的帮助,请直接联系 PayPal 客户支持。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
使用 PayPal 付款
如果您拥有 PayPal 账户,可以使用它为您在 eBay 上购买的物品付款。您还可以关联 PayPal 和 eBay 账户,从而无需在每次结账时输入详情。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
使用信用卡或借记卡为物品付款
eBay 针对大多数物品刊登提供信用卡和借记卡支付方式。您可以在结账时看到卖家接受的支付方式。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
结账
结账时,您可以为物品付款,选择您的收货地址,以及在付款前查看订单详情。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
优惠券和折扣
注册以获得折扣券和优惠券,以便在下次购买时节省费用。
文章预计阅读时间:2 分钟 - eBay 礼品卡 为其他人购买物品?不确定他们喜欢什么?您可以尝试使用 eBay 礼品卡。我们提供适合任何场合的礼品卡。您甚至可以根据收件人的兴趣选择自定义设计的礼品卡。 文章预计阅读时间:3 分钟
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为在 eBay 购买的物品支付税费
世界各地的许多国家/地区和管辖区都对消费者购买的物品(包括在 eBay 上购买的物品)征收某种税费。税费是否包含在物品刊登价格中、在结账时加入、在过关时支付,或由买家直接支付,取决于卖家的状态、订单价格、物品所在地以及您的收货地址。
文章预计阅读时间:4 分钟
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追踪物品
在卖家上传追踪信息后,您可以在线追踪包裹运送信息,一直到包裹送达您的收货地址。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
面向买家的送达日期选项
预计送达日期告诉您 eBay 物品预计哪天可以送达。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
买家运费
您可以在每个 eBay 物品刊登的运费部分查看运费。我们始终会将运费与物品价格分开显示,以便您在结账前可以看到您到底要支付多少运费。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
通过合并运送节省费用
eBay 上的大多数卖家都愿意将买家购买的多件物品放在一个包裹中进行运送。您可能还会获得运费折扣,因为卖家合并运送物品可以节省成本。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
购买后更改运送详情
如果您已完成购买,但需要更改地址或运送详情,请尽快联系并告知卖家。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
购买本地领取的物品
许多卖家提供免费本地领取服务,尤其是对很难运送的大型物品。您可以本人亲自取货,并在验收后将物品提回家,这样就无需支付运费,从而节省您的费用。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
面向买家的跨国购买和运送
在 eBay 上可以找到来自全球各地的物品。全球卖家可以通过普通运送服务发货给您,也可以通过某个 eBay 运送方案发货。
文章预计阅读时间:3 分钟
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购买记录
您可以在购买记录中找到过去 7 年的所有订单。此外,您也可以在这里退货、为购买的物品付款或查看订单详情。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
高级搜索
如果您在搜索中使用了我们的所有筛选器,但仍无法找到您要查找的内容,请尝试高级搜索。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
eBay 订单编号
每次在 eBay 上购买物品时,您都会收到一个订单编号。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
查找物品刊登
您可以在最近浏览的物品中查找您最近浏览过的物品刊登。但是,如果您要查找的物品刊登不存在,原因可能是已经有人购买了该物品,或者我们需要移除该物品刊登。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
保存的搜索
通过为您定期搜索 eBay 的商品创建保存的搜索来节省宝贵的购物时间。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
最近浏览的物品
在最近浏览的物品中可以找到您最近浏览过的物品的物品刊登。
文章预计阅读时间:1 分钟 -
追踪清单
如果您有喜欢的物品但还没想好是否要购买,在您做出最终决定前,您可以将它添加到追踪清单。
文章预计阅读时间:2 分钟
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查看和更改留给卖家的信用评价
您可以在信用评价档案中查找您给所有卖家留下的信用评价。一旦您留下了信用评价,您将无法编辑或删除它,除非您要求卖家向您发送信用评价修改请求。或者,您也可以通过留下追加评价,为原始信用评价添加额外评价或信息。
文章预计阅读时间:3 分钟 -
与卖家处理信用评价争议
您留下信用评价,别人就能知道您和卖家进行交易的体验。如果卖家认为信用评价不公平,他们可能会提出争议。
文章预计阅读时间:2 分钟 - 信用评价政策 我们的社区成员希望看到真实且公开透明的信用评价。我们允许买家在社区分享他们的体验,但会移除带有伤害性或不相关的评论和图片。 文章预计阅读时间:4 分钟
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信用评价档案
您可以通过查看 eBay 会员的信用评价档案来了解其他 eBay 用户对他们的评价。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
卖家评分
您可以通过查看卖家评分、信用评分和售出的物品数量来查找 eBay 上最优秀和可靠的卖家。
文章预计阅读时间:2 分钟 -
信用评价操纵政策
操纵信用评价,即任何尝试人为增加信用评分或降低其他会员评分的行为,是不允许的。
文章预计阅读时间:1 分钟